ライセンスのトラブルシューティング
ライセンスキーが見つかりません
ライセンスをアップグレードすると、ライセンスキーとオフラインライセンスキーが電子メールで送信されます。
これらのライセンスの詳細は、 https：//account.flashbackrecorder.comでライセンスを所有するアカウントにログインすることによってオンラインで入手することもできます。
ライセンスキーが無効です
ライセンスキーは、ライセンスの電子メールまたはアカウントで表示されたとおりに正確に入力する必要があります。無効であるために拒否される通常の原因は、単に正しく入力されていないことです。
正しく入力されていることを確認するために、ライセンスウィンドウに手動で入力するのではなく、ライセンスキーをコピーして貼り付けることをお勧めします。
ライセンスキーは、許可されている数のコンピューターにすでに登録されています
より多くの許可されたコンピューターでライセンスをアップグレードするか、現在登録されているコンピューターからライセンスを登録解除することができます。これらは両方とも、 https：//account.flashbackrecorder.comでライセンスを所有するアカウントにログインすることで実行できます。
ライセンスをアップグレードするには、ライセンスの詳細の横にある[ PCを追加]ボタンをクリックします。次に、ライセンスに追加する追加のコンピューターの数を選択し、それらの追加のコンピューターの支払いを完了することができます。
ライセンスの登録を解除するには、ライセンスの詳細の横にある[ライセンス使用の管理]ボタンをクリックします。 PCからライセンスの登録を解除するには、[削除]ボタンをクリックします。 [ブロック]ボタンをクリックして、PCによるライセンスの使用を完全にブロックすることもできます。
そのコンピューターからFlashBackExpress 6をアンインストールするだけで、コンピューターからライセンスの登録を解除することもできます（これを行うときは、コンピューターがオンラインである必要があります）。
FlashBackはライセンスキーを確認できません
Flashback ExpressがFlashBackライセンスサーバーに接続してライセンスを確認できるようにするには、インターネット接続が必要です。
Flashback Expressがライセンスを確認できない場合は、通常、コンピューターにインターネット接続がないか、コンピューターのファイアウォールがFlashbackExpressによるライセンスサーバーへの接続をブロックしていることが原因です。
これらの両方は、購入の完了時に送信されたフラッシュバックライセンスの電子メールに含まれているオフラインライセンスキーを入力することで解決できます。
制限付きファイアウォールの場合、FlashbackExpressライセンスサーバーのファイアウォール例外を追加することもできます--regsys.ws.bbconsult.co.uk
ライセンスキーは、フラッシュバックの別のバージョン用です
Flashack Expressは、Flashack Express6ライセンスキーのみを受け入れます。
以前のバージョンのフラッシュバックからライセンスキーを入力しようとすると、受け入れられません。ライセンスキーがxxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xのように見える場合は、古いバージョンのフラッシュバック用です。
ライセンスキーに適したバージョンのフラッシュバックをダウンロードしてインストールするか（ https://account.flashbackrecorder.comにログインしてダウンロードリンクにアクセス）、フラッシュバックエクスプレスのフルライセンスを購入する必要があります。 Flashback Expressフルライセンスの購入の詳細については、フルライセンスの購入を参照してください。
コンピューターがライセンスキーの使用をブロックされました
特定のコンピューターがライセンスキーを登録できないようにブロックすることができます。ブロックが削除されるまで、Flashback Expressは、登録を試みた場合、ライセンスを拒否します。
コンピューターが誤ってブロックされた場合は、 https：//account.flashbackrecorder.comでライセンスを所有するアカウントにログインし、 [ライセンス使用状況の管理]オプションを使用してコンピューターのブロックを解除します。
